三星回应折叠屏手机故障:Galaxy Fold将整改并推迟上市

阅读: 作者:admin   发表于 2019-06-21 04:13

  

以下是三星声明全文:

为了市场预热,三星上周曾向全球部分媒体发放了Galaxy Fold测试机。不过,部分外媒在入手仅用了2天后,手机开始出现死机、黑屏、闪屏和屏幕凸起等未知故障。(完)

尽管许多评测人员与我们分享了他们所看到的巨大潜力,但也有一些人向我们展示了该设备如何需要进一步改进,以确保获得最佳的用户体验。为了充分评估这一反馈并进行进一步的内部测试,我们决定推迟Galaxy Fold的发布,计划在未来几周内公布发布日期。

我们要感谢他们的耐心和理解。

DoNews 4月23日消息(记者 赵晋杰)针对首款折叠屏手机Galaxy Fold出现的意外故障,三星方面今天发出声明回应,称初步的调查结果显示,屏幕破裂可能与顶部和底部暴露的铰链区域影响有关。此外,在设备内部发现的“物质”也影响了显示性能。

三星表示,将会推迟Galaxy Fold的发布,计划在未来几周内公布新的发布日期。

按照原计划,三星这款2月21日发布的手机,将会在4月26日首先登陆北美市场发售。目前,三星已经取消了原定于周二在香港和周三在上海举行的媒体发布会。

初步的调查结果显示,报告的问题显示,屏幕破裂可能与顶部和底部暴露的铰链区域影响有关。还有一个问题是,在设备内部发现的“物质”影响了显示性能。我们将采取措施加强对显示器的保护。我们还将加强对包括保护层在内的显示器的护理和使用的指导,以便我们的客户最大限度地利用他们的Galaxy Fold。

我们最近推出了一个全新的手机类别:一款使用多种新技术和材料的智能手机,它的显示屏非常灵活,可以折叠。我们对Galaxy Fold非常兴奋并且深受鼓舞。

我们重视客户对我们的信任,客户永远是我们的首要任务。三星致力于与客户和合作伙伴密切合作,推动行业向前发展。


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